Afbestillingspolitik
I tilfælde af afbestilling vil følgende gebyr blive beregnet af den samlede leje:
• 6 uger før ankomst er et gebyr på 25 % gyldigt
• 4-6 uger før ankomst 50% gebyr er gyldigt
• Mindre end 4 uger før ankomst er 100% afgift gyldig

I tilfælde af at opholdet afbrydes og afgår inden den bestilte afrejsedag, refunderes forudbetalt leje ikke.

Ankomst afgang
Indtjekning er muligt fra kl. 15.00
Check ud senest kl. 11:00 på afrejsedagen.

Ved ankomst uden for normal åbningstid bedes du kontakte receptionen på forhånd.

Betalingsbetingelser online booking.
Når du booker online, skal der betales et depositum på 25% af det fulde beløb, inklusive ekstra tjenester, for at bekræfte reservationen.
Kreditkortbetaling varetages af DIBS (Dansk Internetbetalingssystem).

Depositum
Ved ankomsten vil der blive anmodet om depositum i forbindelse med nogle forudbestilte aktiviteter.

Ekstra seng
Det anbefales at forudbestille ekstra seng, barneseng eller barnestol for at være til rådighed i huset ved ankomst, eller alternativt kan det afhentes i receptionen inden for normal åbningstid. Tillæg tilkommer.

Ekstra gebyrer
Miljøgebyr (forbrug af el og vand i ferieboligen) afregnes ved afrejse i receptionen. El afregnes med 4,25 kr. pr. kWh. Vand: 100 kr. pr. m3. Forbehold for prisjusteringer.
Opholdet er inklusiv gratis adgang til fitness, wellness og pool.
Opholdet inkluderer slutrengøring, men er eksklusivt sengetøj.

Fejl – der er tages forbehold for fejl
Der tages forbehold for eventuelle trykfejl, prisfejl og lignende.

Generelt
De til enhver tid gældende vilkår og betingelser kan læses her.

Klager
Ved reklamation kontakt straks receptionen. Krav om erstatning skal skriftligt meddeles Enjoy Resorts inden 8 dage fra ankomstdagen på kundeservice@enjoyresorts.dk, og der kan forventes 8 dages svartid.

Kæledyr
Kæledyr skal forudbestilles, og der opkræves et tillægsgebyr på DKK 350,- pr. ophold.

Linned
Sengetøj kan forudbestilles eller lejes direkte på resortet for DKK 125,- pr. gæst.

Livredder
Enjoy Resorts sikrer, at der er uddannede livreddere tilstede. Børn skal dog til enhver tid være i selskab med forældre eller et andet voksent familiemedlem.

NO show
Ved udeblivelse refunderes det forudbetalte ophold ikke.

Rengøring
Enjoy Resorts sørger for slutrengøring ved afrejse. Daglig rengøring kan bestilles.

Rygning forbudt
Alle ferieboliger og alle dele af centerbygningen er ikke-rygeområder.

Svømning
Er på eget ansvar. Børn skal til enhver tid være i selskab med forældre eller voksne fra familien.

Udlejningsansvar
Gæsten er forpligtet til at respektere resortets lokale opholdsregler og forskrifter. Gæstens egen ansvarsforsikring skal dække enhver skade på ferieboligen.