Booking
RECEPTION 09:00 17:00
Marina Fiskenæs: 7365 0033
Rømø: 7475 5655
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Von A bis Z

Generelle Regeln
Accommodation

Anreise/Abreise
Das Ferienhaus steht zu Ihrer Verfügung ab 15 Uhr am Anreisetag.
Am Abreisetag steht das Ferienhaus zu Ihrer Verfügung bis 11 Uhr bei Enjoy Resorts Marina Fiskenæs und Enjoy Resorts Rømø
Bitte zeigen Sie bei Anreise Ihre Bezahlungs- und Buchungsbestätigung.

Bei Anreise außerhalb der Öffnungszeit der Rezeption, bitten wir Sie mindestens 1 Tag vor Anreise uns zu kontaktieren, damit wir Sie Helfen können.

Anzahlung
Bei einzelnen Aktivitäten und Aufenthalte bitten wir um eine Anzahlung. Information finden Sie im unten erwähnten Übersicht.

Baderegeln
Bitte informieren Sie sich vor dem Baden im Meer über die grundlegenden Baderegeln.
Sie können sich auf der Homepage von der Dänischen Rat der Badesicherheit informieren lassen.
www.badesikkerhed.dk

Baden ist auf eigener Gefahr. Kinder unter 13 Jahren dürfen nicht ohne einen Erwachsenen baden. Bei Enjoy Resorts Rømø dürfen Kinder unter 16 Jahren nicht ohne einen Erwachsenen baden.

Beschwerden
Bei eventuellen Beschwerden wenden Sie sich bitte an die Rezeption, sobald Sie den Fehler finden.
Bei Wunsch von Rückerstattung, so bitten wir Sie spätestens 8 Tagen nach Abreise Ihre Beschwerde schriftlich an Enjoy Resorts zu senden.

Bezahlung
Bei Onlinebuchungen bezahlen Sie 100 % von kompletten Betrag inklusive Extra Buchungen bei der Buchung.
Die Bezahlung erfolgt mit Kreditkarte über DIBS (Dansk Internet Betalingssystem – Dänisch Internet Bezahlungssystem)
Sofern die Bezahlung nicht erfolgreich ist, wird Ihre Buchung automatisch storniert.
Sofern die Bezahlung erfolgreich ist, ist Ihre Buchung durchgeführt und garantiert. Sie erhalten von uns nachträglich eine Bestätigung.

Bezogene Betten
Bitte buchen Sie Wäschepaket mit bezogene Betten, Kinderstühle und Kinderbetten im Voraus. Die Preise hierfür finden Sie auf unsere Preisliste.

Buchung
Kurz nach einer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung/Rechnung von Enjoy Resorts.
Die Buchung ist verbindlich, Sie können aber zu unseren Stornobedingungen stornieren (Mehrere Informationen unter Stornierung).

Haustiere
Wir verfügen über Ferienhäuser wo 1 Haustier gegen eine Gebühr erlaubt ist. Bitte buchen Sie dies im Voraus von Ihrem Aufenthalt.

Kinderbett und Kinderstuhl
Sie können bei uns Kinderbetten und Kinderstühle bei uns Mieten. Wir bitten Ihnen dies im Voraus zu buchen. Decke/Kissen/Bezug bitten wir Ihnen selber mitzubringen.

Nebenkosten abrechung für Strom und Wasser
Der Aufenthalt ist inklusive Endreinigung, aber ohne Strom und Wasser.
Der Aufenthalt beinhaltet den freien Zugang zum Fittness, Wellness und Pool.

No Show
Bei Nicht-Anreisenden Buchungen wird das gebuchte Ferienhaus zur anderen Seite weitergegeben, die unten angegebenen Stornobedingungen gelten hierbei.
Bei einer No Show, wo der Aufenthalt nicht im Voraus bezahlt ist, wird das Resort nachträglich eine Rechnung zum Bucher senden.

Rauchen
Bitte beachten Sie, dass alle Gemeinschaft Bereiche und Ferienhäuser Rauchfrei sind.

Reinigung
Der Tägliche Reinigung vom Ferienhaus ist der Mieter verantwortlich für. Die Endreinigung wird von Enjoy Resorts ausgeführt, und ist im Preis inkludiert, vorausgesetzt dass das Ferienhaus in aufgeräumten stand verlassen wird, dass der Abfall entsorgt ist, dass das Geschirr und Besteck gewaschen und zurück im Schrank gestellt ist, sowie dass der Backofen und Kühlschrank geleert und gereinigt ist.

Rettungsschwimmer
Sie finden in jedem Enjoy Resorts einen Rettungsschwimmer bei den Becken. Baden ist auf eigener Gefahr. Kinder unter 13 Jahren dürfen nicht ohne einen Erwachsenen baden. Bei Enjoy Resorts Rømø dürfen Kinder unter 16 Jahren nicht ohne einen Erwachsenen baden.

Rücktrittsversicherung bei Krankheit
Wir empfehlen Ihnen bei Ihrer Buchung auch einen Rücktrittsversicherung bei Krankheit mit zu buchen. Dies bewirkt dass Sie Ihre Anzahlung zurückerstattet bekommen. Die Rücktrittsversicherung kostet 5% des Mietpreises, und muss abonniert und gleichzeitig mit der Zahlung der ersten Anzahlung bezahlt werden.

Sie können stornieren bei z. B. Akuter Krankheit, Unfall oder Todesfall bei dem Gast, Partner, Kinder, Eltern oder Geschwistern. Der Grund für die Stornierung muss von einem unabhängigen Arzt und mit ärztlicher Bescheinigung dokumentiert werden. Das Dokument muss spätestens 7 Tage nach Stornierung / Unterbrechung des Aufenthalts Enjoy Resorts in Händen sein.

Sonderbestimmungen
Enjoy Resorts ist nicht verantwortlich für direkten oder indirekten Schäden oder Verluste bei Personen, Immobilien oder bewegliche Dinge, die bei einem Aufenthalt in einer der Enjoy Resorts Ferienparks aufgetreten sind. Das Gleiche gilt bei einem Besuch in unserem Badeland, sowie bei Benutzung von Innen- und Außenpools, auf eigener Gefahr.

Enjoy Resorts kann auch nicht für externe Bedingungen, die den Aufenthalt der Gäste beeinflussen, zur Verantwortung gezogen werden, wie z. B., aber nicht ausgeschlossen, Stromausfall, die Bedingungen in der Umgebung des Ortes oder die Umstände des Einzelfalls, wo Enjoy Resorts keinen Einfluss drauf hat – sowie bei Force Majure.

Stornierung
Bei einer Stornierung können Sie Ihre Buchung mit folgenden Gebühren stornieren:
Bis zu 30 Tage vor Anreise                  DKK 200,- pro gebuchten Aufenthalt
30 bis 14 Tage vor Anreise                  50 % vom gebuchtem Aufenthalt
Später als 14 Tage vor Anreise           100% vom gebuchtem Aufenthalt

Veranstaltungen
Anzahlung
Gäste Anzahl:
0  – 12    Personen            Keine Anzahlung
13 – 30   Personen           DKK   3.000,-
31 – 50   Personen           DKK   5.000,-
51 – 100 Personen           DKK   7.500,-
100+      Personen            DKK 10.000,-

Stornierungen bei Veranstaltungen
Bei 12 Personen oder mehr – 4 Wochen vor die Veranstaltung
Weniger als 12 Personen – 2 Wochen vor die Veranstaltung
Stornierungen werden nur in Schrift akzeptiert.

Bei einer Stornierung oder Reduktion von mehr als 10%:
6 Tage vor die Veranstaltung – 50 %
Später als 6 Tage vor die Veranstaltung – 75 %

Bei Vorweisung einer Rechnung, kann Enjoy Resorts eine Rechnung an dem Gast weitergeben, wenn gebuchte Leistungen wie z. B. Musik, Bürobedarf, Maschinen oder u.a. nicht mehr stornierbar sind.
Bei No Show berechnet Enjoy Resorts 100% der Veranstaltung.

Bemerkung:
Bei Stornierung oder Reduktion, wird versucht die stornierten Dienstleistungen zur anderen Seite weiterzuverkaufen.

Verantwortung der Mieter
Der Mieter ist verpflichtet die Hausordnung des Resorts zu respektieren.  Der Mieter verpflichtet sich komplett für evtl. Schäden und Mangelwaren, die den Mieter bei deren Aufenthalt verursachen. Beschädigungen werden bei der Abreise berechnet. Der Mieter haftet für die mitangereisten Gäste bei Schäden. In dem Ferienhaus dürfen nicht mehrere Personen übernachten als beschrieben auf der Buchungsbestätigung.

Wäschepaket
Sie können bei der Buchung bis zu einen Tag vor Anreise einen Wäschepaket leihen. Das Wäschepaket kostet DKK 105,- und beinhaltet: Bettlaken, Decken- und Kissenbezug und 2 Handtücher.

Änderungen
Bei einer Änderung wie z. B. Datum, Wohnungstyp, o.a. berechnet Enjoy Resorts eine Bearbeitungsgebühr von DKK 100,-. Eine Änderung ist aber nu möglich bis zu 14 Tage vor Anreise, danach gelten die Stornierungsbedingungen.

 

Preisliste für Enjoy Resorts Rømø 2017
Preisliste für Enjoy Resorts Marina Fiskenæs 2017

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